Zdravim, mal uz niekto problem s dodanim od Loudspeakerfreaks?

Vo Februari tohto roku som objednaval nejake reproduktory a suciastky na vyhybky. Balik prisiel, sice 31/5 , ale prisiel. Problem je v tom ze neposlali vsetko, 4ks reproduktorov mi neboli dodane. Je to v podstate poznacene aj na stranke ako chybajuce. Presiel uz pomaly mesiac a nic nove, pisal som im viacej e-mailov ani na jeden samozrejme neodpovedali. Nevratili mi ani peniaze a zatial ani nedodali chybajuce reproduktory, ktore mimochodom uz ani nemaju v ponuke.

V minulosti som s nimi nemal problemy, ale toto bolo posledny krat co som od nich nieco objednal.

Vitaj v klube. Tiež som s nimi nemal nikdy problémy. Dodanie vecí, ktoré nemali skladom vždy trvalo dlho, ale nakoniec prišli. Reklamácie tiež neboli problém, obratom poslali ďalší menič a poškodený mi ostal. V apríli som objednával daytony, po mesiaci som stornoval dve objednávky. Jednu vystornovali a peniaze vrátili, na peniaze z druhej objednávky čakám doteraz. Tiež som im písal asi 5-6 mailov a žiadna odpoveď. Dnes som písal už aj na oddelenie reklamácii (doteraz iba na predaj), tak potom dám vedieť, či to pomohlo.

Tie meniče, čo nemajú v ponuke nie sú náhodou daytony? Ukončili s nimi spoluprácu, takže už ani nebudú.

Dayton som nakoniec objednal zo www.soundimports.eu a všetko prišlo za pár dní. Objednávku síce poplietli a namiesto reproduktoru a pasívu poslali dva pasívy. Komunikácia bola však výborná a obratom mi poslali predtlačený adresný štítok a jeden pasív som poslal späť na ich náklady. Ešte než som ho stihol poslať, mal som doma správny reproduktor.

Vdaka za reakciu. Ano presne tak, objednaval som Daytony a myslel som si ze sa nieco stalo, ale preco nereaguju na maily a neriesia to, to si potom clovek hned pomysli co za firmu. Ja este skusim na nejake urady sa kontaktovat a tie peniaze nejak od nich dostat, je to len 72€ nastastie, ale aj tak sa ich nevzdam . Dakujem za stranku, tie zvysne veci doobjednam tam.

Ahoj,

bohužel mám také problém.

Objednávka z 6.2.2018 na 1ks Dayton RSS315HF-4.

Nikdo na emaily ohledně dostupnosti nereagoval. Tak se pokouším už pár týdnů rozesílat maily s odstoupením a žádostí vrácení peněz, nikdo nereaguje. Zkoušel jsem i z mého druhého e-mailu, kdyby jim to spadlo do spamu, což jsem nepředpokládal.

Kontakty:


Jaký je ten reklamační e-mail?

Stejný problém a samozřejmě se jedná o Daytony. Evidentně s nima úplně skončili.

Ahoj, tu je reklamačný e-mail:

Máte někdo nějaké novinky? U mě stále bez reakce. Vrácení platby neproběhlo.

U mňa takisto nič. Začal som to riešiť s bankou, kde som nahlásil reklamáciu platby za nedodanie tovaru. Keďže ide o zahraničnú platbu, celý proces môže trvať aj pol roka.

ještě že mi loni repráky přišly. Tak to se asi rozhodli zkrachovat.

marcin - asi myslíš toto:


Já platil bankovním převodem, europlatba, tam to takto nefunguje.

Ano, to je ono. Uvidíme ako funguje ochrana spotrebiteľa v praxi
Inak takto to riešili aj na jednom švédskom fóre, s tým, že jeden človek im to aj oznámil a doplnil, že ich nahlási aj na políciu. Obratom mu odpísali mail s ospravedlnením a peniaze poslali. Vyskúšal som to aj ja, som zvedavý či vôbec zareagujú. Tu je link na fórum: https://www.faktiskt.io/phpBB3/viewtopi ... =3&t=67570

Dačo nové ohľadom "reklamácie"?

Zatiaľ nič nové, iba z banky prišlo toto vyjadrenie:

"Dovoľujeme si Vás informovať o stave riešenia Vášho podnetu zo dňa 31.07.2018, týkajúceho sa
prešetrenia transakcií realizovaných Vašou platobnou kartou.

Do zákonom stanovenej lehoty sa nám aj napriek urgenciám, žiaľ, nepodarilo získať stanovisko
protistrany. V riešení podnetu preto pokračujeme. Vzhľadom na uvedené Vás prosíme o trpezlivosť.

Uisťujeme Vás, že Váš podnet spracujeme v čo najkratšom možnom čase, po prijatí všetkých
potrebných podkladov a vyjadrení od obchodníkov a ich bánk. O konečnom stanovisku Vás budeme
bezodkladne informovať."

Ani som moc nedúfal, ale táto správa naozaj potešila, palec hore TB.

radi by sme Vás informovali, že reklamácia transakcie, realizovanej prostredníctvom platobnej karty......bola v rámci medzinárodného reklamačného konania ukončená.
Dovoľujeme si Vám oznámiť, že v priebehu najbližších dní poukážeme sumu reklamovanej transakcie
v celkovej výške 246,67 EUR v prospech Vášho kartového účtu.

Gratuluji, to teda zírám, super!!!!

Nejde tu dát "thumbs up"
Taky gratuluju.
Mám s Paypal podobnou zkušenost. Kupující je překvapivě dost ochráněn, když jedná včas.