Poslední návštěva: Právě je 15 pro 2019 07:41


Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]




Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 17 ] 
Autor Zpráva
 Předmět příspěvku: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 29 čer 2018 13:59 

Registrován: 17 črc 2016 18:15
Příspěvky: 61
Kraj: SR - Košický
Zdravim, mal uz niekto problem s dodanim od Loudspeakerfreaks?

Vo Februari tohto roku som objednaval nejake reproduktory a suciastky na vyhybky. Balik prisiel, sice 31/5 , ale prisiel. Problem je v tom ze neposlali vsetko, 4ks reproduktorov mi neboli dodane. Je to v podstate poznacene aj na stranke ako chybajuce. Presiel uz pomaly mesiac a nic nove, pisal som im viacej e-mailov ani na jeden samozrejme neodpovedali. Nevratili mi ani peniaze a zatial ani nedodali chybajuce reproduktory, ktore mimochodom uz ani nemaju v ponuke.

V minulosti som s nimi nemal problemy, ale toto bolo posledny krat co som od nich nieco objednal.


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 29 čer 2018 14:23 

Registrován: 04 zář 2016 15:56
Příspěvky: 129
Kraj: SR - Bratislavský
Vitaj v klube. Tiež som s nimi nemal nikdy problémy. Dodanie vecí, ktoré nemali skladom vždy trvalo dlho, ale nakoniec prišli. Reklamácie tiež neboli problém, obratom poslali ďalší menič a poškodený mi ostal. V apríli som objednával daytony, po mesiaci som stornoval dve objednávky. Jednu vystornovali a peniaze vrátili, na peniaze z druhej objednávky čakám doteraz. Tiež som im písal asi 5-6 mailov a žiadna odpoveď. Dnes som písal už aj na oddelenie reklamácii (doteraz iba na predaj), tak potom dám vedieť, či to pomohlo.

Tie meniče, čo nemajú v ponuke nie sú náhodou daytony? Ukončili s nimi spoluprácu, takže už ani nebudú.

Dayton som nakoniec objednal zo www.soundimports.eu a všetko prišlo za pár dní. Objednávku síce poplietli a namiesto reproduktoru a pasívu poslali dva pasívy. Komunikácia bola však výborná a obratom mi poslali predtlačený adresný štítok a jeden pasív som poslal späť na ich náklady. Ešte než som ho stihol poslať, mal som doma správny reproduktor.


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 29 čer 2018 20:26 

Registrován: 17 črc 2016 18:15
Příspěvky: 61
Kraj: SR - Košický
Vdaka za reakciu. Ano presne tak, objednaval som Daytony a myslel som si ze sa nieco stalo, ale preco nereaguju na maily a neriesia to, to si potom clovek hned pomysli co za firmu. Ja este skusim na nejake urady sa kontaktovat a tie peniaze nejak od nich dostat, je to len 72€ nastastie, ale aj tak sa ich nevzdam :twisted: . Dakujem za stranku, tie zvysne veci doobjednam tam.


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 01 črc 2018 20:20 
Administrátor
Uživatelský avatar

Registrován: 23 zář 2008 23:01
Příspěvky: 2706
Bydliště: Brandýs nad Orlicí
Kraj: ČR - Pardubický
Ahoj,

bohužel mám také problém.

Objednávka z 6.2.2018 na 1ks Dayton RSS315HF-4.

Nikdo na emaily ohledně dostupnosti nereagoval. Tak se pokouším už pár týdnů rozesílat maily s odstoupením a žádostí vrácení peněz, nikdo nereaguje. Zkoušel jsem i z mého druhého e-mailu, kdyby jim to spadlo do spamu, což jsem nepředpokládal.

Kontakty:
Kód:
sales@europe-audio.com
logistics@europe-audio.com


Jaký je ten reklamační e-mail?

_________________
Líbí se Vám web a fórum? Podpořte nás! Staňte se také Řádným členem

Nakupujte audiotechniku u nás!. Vyrábíme pasivní výhybky na zakázku


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 01 črc 2018 20:50 
Řádný člen
Uživatelský avatar

Registrován: 31 říj 2011 19:11
Příspěvky: 4708
Kraj: SR - Trenčianský
Stejný problém a samozřejmě se jedná o Daytony. Evidentně s nima úplně skončili.


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 02 črc 2018 09:56 

Registrován: 04 zář 2016 15:56
Příspěvky: 129
Kraj: SR - Bratislavský
Ahoj, tu je reklamačný e-mail:
Kód:
complaints@europe-audio.com


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 20 črc 2018 10:24 
Administrátor
Uživatelský avatar

Registrován: 23 zář 2008 23:01
Příspěvky: 2706
Bydliště: Brandýs nad Orlicí
Kraj: ČR - Pardubický
Máte někdo nějaké novinky? U mě stále bez reakce. Vrácení platby neproběhlo.

_________________
Líbí se Vám web a fórum? Podpořte nás! Staňte se také Řádným členem

Nakupujte audiotechniku u nás!. Vyrábíme pasivní výhybky na zakázku


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 29 črc 2018 09:34 

Registrován: 04 zář 2016 15:56
Příspěvky: 129
Kraj: SR - Bratislavský
U mňa takisto nič. Začal som to riešiť s bankou, kde som nahlásil reklamáciu platby za nedodanie tovaru. Keďže ide o zahraničnú platbu, celý proces môže trvať aj pol roka.


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 07 srp 2018 12:29 
Administrátor
Uživatelský avatar

Registrován: 23 zář 2008 23:01
Příspěvky: 2706
Bydliště: Brandýs nad Orlicí
Kraj: ČR - Pardubický
https://ca.trustpilot.com/review/loudspeakerfreaks.com

_________________
Líbí se Vám web a fórum? Podpořte nás! Staňte se také Řádným členem

Nakupujte audiotechniku u nás!. Vyrábíme pasivní výhybky na zakázku


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 07 srp 2018 12:59 

Registrován: 12 bře 2016 21:13
Příspěvky: 1204
Kraj: ČR - Jihomoravský
ještě že mi loni repráky přišly. Tak to se asi rozhodli zkrachovat.


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 08 srp 2018 11:41 
Administrátor
Uživatelský avatar

Registrován: 23 zář 2008 23:01
Příspěvky: 2706
Bydliště: Brandýs nad Orlicí
Kraj: ČR - Pardubický
marcin - asi myslíš toto:
Citace:
Při nedoručení zboží využijte chargeback, zpětnou platbu
Pokud spotřebitel zaplatil svůj nákup přes internet platební kartou, zboží mu od prodejce nepřišlo a prodejce se nemá k vrácení peněz, může svoji banku požádat o použití nástroje zvaného chargeback, neboli zpětná platba. Banka spotřebitele obrazně řečeno stáhne zaplacenou částku zpět od banky obchodníka, pokud ten neprokáže, že zboží dodal. Podobně lze postupovat u některých systémů elektronických peněženek, které nabízejí centrum pro řešení sporů mezi prodávajícími a kupujícími.
V případě problému by měl spotřebitel co nejdříve kontaktovat svou banku s žádostí o provedení chargebacku. Žádost je vhodné podpořit relevantními dokumenty, například kopií komunikace s obchodníkem. Chargeback může být někdy jedinou možností, jak dostat své peníze zpět.
Zdroj: https://www.nasepenize.cz/pri-nedodani- ... tbu-268746


Já platil bankovním převodem, europlatba, tam to takto nefunguje.

_________________
Líbí se Vám web a fórum? Podpořte nás! Staňte se také Řádným členem

Nakupujte audiotechniku u nás!. Vyrábíme pasivní výhybky na zakázku


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 09 srp 2018 09:53 

Registrován: 04 zář 2016 15:56
Příspěvky: 129
Kraj: SR - Bratislavský
Ano, to je ono. Uvidíme ako funguje ochrana spotrebiteľa v praxi :D
Inak takto to riešili aj na jednom švédskom fóre, s tým, že jeden človek im to aj oznámil a doplnil, že ich nahlási aj na políciu. Obratom mu odpísali mail s ospravedlnením a peniaze poslali. Vyskúšal som to aj ja, som zvedavý či vôbec zareagujú. Tu je link na fórum: https://www.faktiskt.io/phpBB3/viewtopi ... =3&t=67570


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 04 zář 2018 22:22 

Registrován: 17 črc 2016 18:15
Příspěvky: 61
Kraj: SR - Košický
Dačo nové ohľadom "reklamácie"?


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 10 zář 2018 19:49 

Registrován: 04 zář 2016 15:56
Příspěvky: 129
Kraj: SR - Bratislavský
Zatiaľ nič nové, iba z banky prišlo toto vyjadrenie:

"Dovoľujeme si Vás informovať o stave riešenia Vášho podnetu zo dňa 31.07.2018, týkajúceho sa
prešetrenia transakcií realizovaných Vašou platobnou kartou.

Do zákonom stanovenej lehoty sa nám aj napriek urgenciám, žiaľ, nepodarilo získať stanovisko
protistrany. V riešení podnetu preto pokračujeme. Vzhľadom na uvedené Vás prosíme o trpezlivosť.

Uisťujeme Vás, že Váš podnet spracujeme v čo najkratšom možnom čase, po prijatí všetkých
potrebných podkladov a vyjadrení od obchodníkov a ich bánk. O konečnom stanovisku Vás budeme
bezodkladne informovať."


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 23 zář 2018 18:37 

Registrován: 04 zář 2016 15:56
Příspěvky: 129
Kraj: SR - Bratislavský
Ani som moc nedúfal, ale táto správa naozaj potešila, palec hore TB.

radi by sme Vás informovali, že reklamácia transakcie, realizovanej prostredníctvom platobnej karty......bola v rámci medzinárodného reklamačného konania ukončená.
Dovoľujeme si Vám oznámiť, že v priebehu najbližších dní poukážeme sumu reklamovanej transakcie
v celkovej výške 246,67 EUR v prospech Vášho kartového účtu.


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 24 zář 2018 14:05 
Administrátor
Uživatelský avatar

Registrován: 23 zář 2008 23:01
Příspěvky: 2706
Bydliště: Brandýs nad Orlicí
Kraj: ČR - Pardubický
Gratuluji, to teda zírám, super!!!!

_________________
Líbí se Vám web a fórum? Podpořte nás! Staňte se také Řádným členem

Nakupujte audiotechniku u nás!. Vyrábíme pasivní výhybky na zakázku


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
 Předmět příspěvku: Re: Loudspeakerfreaks nedodanie tovaru
PříspěvekNapsal: 24 zář 2018 19:35 
Uživatelský avatar

Registrován: 24 zář 2008 11:46
Příspěvky: 4103
Bydliště: Slaný
Nejde tu dát "thumbs up" :-)
Taky gratuluju.
Mám s Paypal podobnou zkušenost. Kupující je překvapivě dost ochráněn, když jedná včas.

_________________
We are not here because we're free, we are here because we're not free.

Líbí se Vám Web a fórum? Podpořte nás!


Nahoru
Offline Profil E-mail  
 
Zobrazit příspěvky za předchozí:  Seřadit podle  
Odeslat nové téma Odpovědět na téma  [ Příspěvků: 17 ] 

Všechny časy jsou v UTC + 1 hodina [ Letní čas ]


Kdo je online

Uživatelé procházející toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 návštěvník


Nemůžete zakládat nová témata v tomto fóru
Nemůžete odpovídat v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete přikládat soubory v tomto fóru

Hledat:
Přejít na:  
cron

© LuKyss 2005-2012 | ReproMania.NET & ReproObchod.cz



Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group